2020.04.15
南昌“粤小柒”餐厅违规收“茶水费”被投诉

南昌“粤小柒”餐厅违规收“茶水费”被投诉

 今天
   南昌“粵小柒”餐廳違規收“茶水費”被投訴
  南昌市消保委:消費者可拒付“茶水費”
  新《消法》早有規定,任何餐飲企業都不允許變相收取開瓶費、餐位費、包廂費等巧立名目的費用。“‘餐位費’改成‘茶水費’,這不是換瞭個名目來圈錢嗎?”6月13日,市民鄒先生來電向晨報反映,位於南昌市紅谷灘新區的“粵小柒”餐廳為瞭牟利,巧立名目收每位食客3元的“茶水費”。昨日,晨報記者對此展開調查。
  巧立名目把“餐位費”改成“茶水費”
  6月13日,市民鄒先生和傢人來到“粵小柒”餐廳吃飯,沒想到用餐結束後,在商傢打印的小票上赫然寫著:“‘茶水費'3位,金額9元。”鄒先生對此感到不解,“餐位費不是早就取消瞭嗎?這裡怎麼還在收?”鄒先生別急老師今晚隨你弄認為,商傢巧立名目把’餐位費‘改成瞭’茶水費‘,這些都屬於違規操作。
  記者一較真商傢就退回瞭“茶水費”
  昨日中午,晨報記者來到這傢名叫“粵小柒”的餐廳,菜單下方一個不起眼的位置寫著“茶水費”3元/位。“這3元’茶水費‘包括餐具和茶水,每個客戶都要給。”當記者表示不需要茶水是否可以退掉時,服務員以“這是公司規定”為由拒絕瞭記者的要求。
  記者用完餐買單後,賬單上直接生成瞭3元的“茶水費”。面對記者的再次質疑,這名服務員無法作答,隻能叫來一位當班的帥經理。帥經理解釋:“我們店在南昌隻開瞭一年多,也不知道’茶水費‘不能收,要不我就給您把錢退瞭吧。”隨後,記者表示希望該餐廳能取消這一項收費,帥經理表示他沒有這個權限,但會向老板匯報此事。
  “茶水費”讓食客有苦難言
  記者隨機采訪瞭10位在該餐廳用餐的消費者,所有人對餐廳任意收取3元的“茶水費”表示不滿。“雖然’2019中文字字幕無線亂碼茶水費‘的錢不多,但既然國傢有規定,商傢就應該遵守。”萬先生說道。不過,在遇到實際情況的時候,很多消費者雖然覺得不合理,但是往往不會因為“小錢”而跟商傢理論。
  “商傢也是看準瞭我們請朋友吃飯,愛面子的心理。”市民徐女士給記者算瞭一筆賬,假如該門店一天有20迷奸電影 0位食客用餐,每人收3元“茶水費”,一天有600元“茶水費”,一個月就是1.8萬元“茶水費”,一年20餘萬“茶水費”。“大傢算個帳就知道瞭,這並不是一個小數目。”
  收“茶水費”系不合理收費消費者可拒付
  記者瞭解到,新修訂的《江西省實施<消費者權益保護法>辦法》已於2015年12月1日起正式實施。其中明確規定,經營者不得收取包廂費、開瓶費、餐具消毒費等不合理費用,違者最高可以單處或者並處一萬元以上五萬元以下罰款、責令停業整頓。
  據南昌市消保委相關負責人介紹,消費者到餐館就餐,餐館有義務提供相應的服務,而不能再進行額外收費。商傢收“茶水費”等行為屬於不合理費用,消費者可拒付。